不好，说明医院的管理还不到位，这点，我希望你加以重视，下大力气抓好。病人患病已经够痛苦了，如果在住院期间还要看医护人员的脸色，这无疑会加重他们的心里负担，不利于病情的康复。要知道，我们花的是纳税人的钱，是纳税人在养着我们，既然如此，我们有什么理由对纳税人态度不好？”

吴勤波额头的汗珠已经变成豆大，他说：“书记教导很正确，今后，我会严抓管理，切实提高医护人员的服务水平的！”

胡佑福点点头：“嗯！我希望你说到做到！这次暗访中发现的另外一个问题是，病人普遍反应，不管是挂号也好、收费也好，看病也好，都存在排队，甚至是排长队的情况。这到底是什么原因造成的？如果是病人太多，那无可厚非，如果是咱们的医护人员工作效率低，那么，咱们是不是可以培训一下医护人员，提高他们的工作效率，减少病人的排队时间？”

没等胡佑福把话说完，吴勤波说：“胡书记，关于排队现象，我解释一下！这个主要是病人太多造成！市人民医院是咱们京海市最好的医院，市民看病都喜欢往市人民医院跑，尤其这几年，外来人口大量涌入，给医院造成了很大的负担。市人民医院位于市中心，寸土寸金，扩建的代价太大，这些年，办公楼还是这些办公楼，医护人员也无法增加。病人逐年增多，医护人员却还是原来的人数，就医的压力自然增大，排队也就在所难免了！至于医护人员的工作效率问题，我们每年都会轮流派医护人员到到外地培训，所以，这个问题不是导致排队的主要原因。”

听了吴勤波的解释，胡佑福微微皱了皱眉头沉思了一会儿，对叶兴盛说：“小叶，你把这个问题记下来，回头你提醒我，我要在常委会上讨论这个问题，商量解决的办法！就医问题关系到市民的身体健康，咱们必须加以重视解决！”