，朱贝妮早在现实生活中亲眼所见。生命中这样一位重要的人离开，谁都会难以接受吧。

“你不要主动在她面前提她的爸爸。最好假装不知。娜娜对劝她节哀的人，出离反感。如果可以，我希望你能不漏痕迹地关怀她、温暖她。时间久一些也没有关系。我怕欲速则不达。”

朱贝妮一口答应下来。她告诉金磊，她会想一想，尽快“不漏痕迹”地跟跟娜娜重温友谊。

结束与金磊的通话后，朱贝妮不免伤感。只是坐到电脑前，现实的压力促使她不得不投入到即将到来的考试中。

越想珍惜时间的时候，时间过得越快。转眼两周结束，朱贝妮觉得自己还没有准备好，已经站在了企业培训师培训考试的考场。

考场设在大名鼎鼎的上海立信会计学院。笔试之后转战考场，进行面试。朱贝妮等在自己即将面试的教室门口，一遍遍演练开头：“各位老师好，我是19号（准备考末两位）考生，我抽到的题目是……”朱贝妮紧张起来，糟糕，完全不记得自己抽到的是什么题目！

后背一阵冷汗袭来，浑身为之一凛，头脑为之一昏。然后，她想起来了，她还没有进教室抽题目呢。

朱贝妮有个强烈的预感，这预感让她瞬间灰心、无力起来——她面试过不了！

排在朱贝妮前面的那位同学，挺着大肚子进了教室，是位信心十足、气定神闲的准mama。朱贝妮猛吸一口气，两手捂上脸。嘴里念念有词：“紧张于事无补，放松，放松，放松……”助理传讯下一位的时候，朱贝妮稳住呼吸，深一脚浅一脚进了教室。

在镇定的伪装下，她真的渐渐镇定了下来。

上天眷顾，抽到了“电话礼仪”培训。

鉴于这个题目最适合学以致用，这几乎是朱贝妮最熟悉的培训课题了。

电话礼仪的知识点是固定的，诸如：接听电话时的礼仪和礼貌；如何接听电话；如何转电话；如何进行电话留言；如何处理让客人等待；如何结束一个电话。涉及的均为话术，知识点不多，重在演练。

电话礼仪培训的受众多为公司前台。如果是为电话客服培训，还需要涉及如何在电话中与生气的客人交谈。当然，电话销售另有话术。

朱贝妮侃侃而谈，脑海里想的全是粒粒。她曾经私下向粒粒培训过这个课题呢。

面试过程出奇顺利。三位老师分别提了些不涉及对错的话题，无非

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