②作者认为,观众之所以喜爱戏剧,是因为它传递了一种意念:每个人都可以在心理和道德层面变为更好的自己。③作者认为,戏剧符码是运行在每个故事背后的“过程”。在戏剧符码中,“欲望”推动世界运转——人物的渴望,如何得到满足,以及付出的代价。④作者认为,追求欲望的角色会(自主)展开“行动”和“学习”,通过行动满足欲望,同时吸收新信息,做出新的抉择,改变行动方向,从而获得新满足。⑤作者认为,戏剧冲突来源于角色追求欲望时“被迫停止”,势必抵抗,也因此有所改变。⑥作者认为,戏剧符码的终极目标是呈现故事的转变,或阐明改变为什么并未发生。不同故事形式会采用不同方式来呈现:神话故事:从出生到死亡,从动物到神;舞台剧:聚焦于角色做出“抉择”的时刻;电影:追求某个目标时的改变;短篇小说:引导角色获得一个重要且独特的体悟;长篇小说:在社会中如何与人互动、改变,或精准呈现导致其转变的心理及感情过程;电视剧:某个小群体数位角色在同一时段的挣扎和改变。